現在很多企業都有購買云呼叫中心的需求，所以其收費模式也是企業最關心的問題。云呼叫中心的收費主要是系統使用權的購買費用，還有一些增值功能。
1.購買系統使用權：
它是客服電話系統的核心成本。目前市場上的服務商一般都是按照“座位數/月”的模式收費，一個座位對應一個客服人員。其中價格差異主要體現在功能版本的差異上，價格會隨著企業需求的不同而變化。
2.增值服務：
云呼叫中心中的增值服務只是原本不包含在系統中的功能。服務商可以根據企業需求定制開發附加功能，如智能客服AI等服務。企業可以根據自身需求選擇云客服呼叫系統。
簡單來說，云呼叫中心結合了云客服和呼叫中心系統，在功能使用上更能滿足不同企業的需求。
【捷訊云客服】