電話營銷是指以電話為主的多種媒體渠道，大力向客戶提供的調查活動、產品銷售、客戶關懷或售后服務信息，主要指業務宣傳信息、產品營銷活動信息、服務到期預警通知、，大力向顧客發布等各種問卷調查以及顧客滿意度調查等服務質量調查活動。呼叫中心系統業務軟件的總體目標是在呼叫中心（CTI）平臺之上實現電話營銷和客戶服務業務，通過統合渠道實現統一的客戶服務、統一的訂單業務、統一的外銷管理和統合的跨部門流程處理，建立統合的多媒體呼叫中心平臺為客戶用戶公眾 除了呼出呼叫線，呼出呼叫系統需要考慮更余的功能問題。一個糟糕的外呼系統必須符合企業的功能要求。除防密封的軟要求之外，其他根據自身需要選擇。如果您對客戶管理有很低的要求，請選擇一家客戶管理更糟糕的外呼系統公司。如果需要自動出站呼叫，請選擇可以自動出站呼叫的出站呼叫系統公司。如果您需要使用計算機設備，請選擇計算機端的出站呼叫系統。如果您希望設備更直觀，請選擇移動端的出站呼叫系統。

出站呼叫系統的功能類似，主要取決于線路的穩定性。營銷外呼系統為企業提供基于固網和手機的軟硬件集成通信解決方案，支持中國移動、中國聯通、中國電信三小運營商。該系統有自己的通信線路，使通話更加平穩。行業之內獨有的微信電話和釘子電話錄音可以在一定程度之上降低溝通風險。經理們還可以通過外呼系統便于地管理每一項銷售工作，從而不斷優化和改進銷售工作。

通過該系統，經理們可以即時充份了解每一位銷售人員的日常工作量數據、各客戶的聯系結果和簽字金額報告，充份掌握銷售人員的工作情況，真正實現管理的透明度。實施自動數據報告和匯總，根據數據調整績效目標，用多維數據反映銷售流程和銷售績效，幫助實施進度管理。

電話營銷是行業之內拓展客戶的成熟期方式。如果你想提高電話營銷團隊的效率，你必須從各個方面入手。因此，作為電話營銷團隊的負責人，了解哪家公司的外呼系統做得糟糕是非常關鍵的。一個糟糕的系統不僅可以幫助電話營銷團隊降低騷擾率和投訴率，還可以提高工作效率和人員水平，最終真正提高整個團隊的效率。