池州呼叫中心系統近年來發展急速。越來越余的池州企業意識到呼叫中心系統的重要性。呼叫中心系統幫助企業進行精確管理,降低成本,大幅增加利潤。在呼叫中心系統領域積累了多年的管理知識庫和研發經驗。呼叫中心系統通過小數據管理平臺,充分考慮池州企業當前和未來的管理需求,為池州企業提供徹底的系統解決方案,融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念,并幫助企業建立以客戶為中心的經營理念,組織模式、業務規則和評價體系形成徹底自然科學的管控體系。深入企業管理和實施的各個環節,徹底提升企業管理水平和核心競爭力。
自動外呼階段:自動外呼階段僅統計通話時短、錄音、通話量等要求。系統發現感興趣的客戶,將自動外呼轉接至席位,點擊自動外呼模式進行外呼;建議企業使用網絡線路,可以實現無封號的批量出站呼叫,且僅限于呼叫結果類型的業務;如財稅、金融、保險、營銷推廣等。
境外營銷階段:營銷人員管理客戶進度的階段;這也是一個大力的營銷階段。在呼叫模式方面,單擊outbound并瀏覽outbound。此功能包括CRM客戶管理、客戶營銷進度管理、預訂計劃、公海管理、通話持續時間和通話記錄。建議企業使用網絡線、固網線、卡線。
電話營銷回訪階段:此階段用于與客戶的長期維護。功能模塊包括CRM客戶關系管理、客戶維護計劃管理、通話持續時間、記錄和質檢管理。此階段適用于售后客戶關系管理。建議使用特定線路、特定線路和卡式線路。